Pizzerías Carlos - Málaga, Málaga

Adrián G.

Mi experiencia con esta pizzería ha sido decepcionante y frustrante en múltiples ocasiones.

Primero, realicé un pedido que tardó más de una hora en llegar, y al llamar al restaurante, nadie pudo darme una respuesta clara sobre si había salido o no. Como compensación, me ofrecieron una pizza adicional, pero me informaron que tendría que esperar al próximo envío, el cual jamás llegó.

El empleado que me atendió por teléfono fue amable y consultó con su encargada, pero ella, en lugar de dar soluciones, parecía poner en duda su gestión. Finalmente, me mintió asegurando que la pizza compensatoria llegaría, lo cual nunca sucedió.

Al día siguiente, la misma encargada me llamó para disculparse, asegurándome que todo había sido un error de comunicación y que en mi próximo pedido la pizza sería gratis. Confié en su palabra, borré mi reseña negativa y volví a darles una oportunidad.

Sin embargo, una semana después, al hacer otro pedido, la compensación tampoco se aplicó. Volví a sentirme engañado y sin una solución real. Tras volver a reclamar, se me ofrecieron dos pizzas gratuitas, pero solo si las pedía por teléfono, ya que por internet no podían gestionarlo y, de lo contrario, me las volverían a cobrar.

A esto se suma que ayer decidí consumir en el local y pedí dos pizzas, unas patatas gajo y dos bebidas. Mi sorpresa fue que me cobraron 10 euros más caro que si hubiese hecho el pedido a domicilio. Lo lógico sería que los precios en el restaurante fueran iguales o incluso más baratos, ya que no hay costes de gestión ni de envío, pero aquí ocurre lo contrario. Me parece un robo y un abuso hacia el cliente, como si nos tomaran el pelo.

En resumen, la gestión telemática de esta pizzería es un desastre. No hay coordinación entre el equipo, no tienen control sobre los perfiles de los clientes ni sobre las compensaciones prometidas. Y ahora, además, penalizan a los clientes que consumen en el local con precios inflados sin justificación alguna. Es una lástima que un restaurante con buen producto tenga una atención al cliente tan nefasta y políticas de precios tan abusivas. No volveré a pedir aquí.

Miguel A. G. M.

La ubicación del Local en el paseo Marítimo, hace que saborear las Pizzas sean aún más Especial y te de dejé un buen sabor de boca. La lasaña de Salmón está increíble y las pizzas que decir... Todas buenísimas, en particular la Carlos de Pollo y la de Tuto Carne.
El servicio es bastante rápido, atento y amable.
Muy buen ambiente en el local que hace que se esté muy a gusto.

Lidia P.

Tengo que agradeceros lo que bien que lo hacéis. El otro día probé la dulce cabrini y fue INCREIBLE prácticamente lloré. Si ya estaba enamorada de este sitio, lo que me hicisteis sentir no tiene precio. La pedí a domicilio y llegó muy rápido y estaba ardiendo incluso, de lo rápido que fueron. Nada malo que decir, solo que estoy preocupada porque no vi la pizza diabola en el menú online, espero que vuelva. Os quiero mucho.

Pilar

¡La mejor pizza de Málaga! Mi pareja y yo pedimos en Pizzerías Carlos desde hace años y el sabor de sus pizzas no defrauda nunca 😋 La masa es espectacular y los ingredientes se nota que son de calidad. Además, hoy hemos pedido la oferta de 2 medianas y aunque había partido de fútbol, sólo han tardado 15 minutos en traérnoslas a domicilio 🛵💨 Si quieres buenos precios y buen servicio, sin duda esta es tu pizzería 🍕🍽️

Ana B. A.

Ayer acudimos sobre las 22:45 al local y pedimos dos pizzas medianas.Las pizzas eran horribles,crudas por el centro,una cantidad de queso exagerado eran incomibles.Pero lo peor de todo ya no fue eso es la forma en la que nos echaron.A las 23:20 con la comida encima de la mesa y sin terminar un camarero nos abre una puerta que tenemos al lado y que da al exterior.La deja abierta y el frío y la corriente que nos entra por allí es horroroso,además esa puerta siempre está cerrada porque se ve que sólo es para los de servicio a domicilio.Los camareros pasan varias veces y hasta nos ven que nos ponemos los chaquetones para comer y todo y les da igual.Entiendo que quedábamos dos mesas y era sábado y las prisas para que nos fuéramos la tenían pero no son formas porque no llevábamos allí ni 30 minutos.Siempre que queríamos comer pizza íbamos porque era nuestro restaurante favorito pero en esta ocasión las pizzas fueron malisimas y el trato el pero que recibí en toda mi vida.No volveremos nunca más

Waky G.

Muy buena calidad en la comida y en el servicio. Desde que está instalado en Martínez de la Rosa, me he convertido en cliente habitual! Pizzas muy variadas y complementos para compartir! Además de sus lasañas si quieres cambiar! Sin duda un excelente restaurante para comer. Muy recomendado!

Guillermo V. M.

No pidas aquí!
Hicimos un pedido online (en su propia web) poniendo nuestra ubicación. Tras hacer el pedido por la web llamamos para comprobar que todo estaba correcto y nos dijeron que si, todo bien.

30’ después recibimos una llamada diciendo que finalmente no iban a repartir por la zona en la que vivo y que si queríamos el pedido teníamos que ir a recogerlo porque habían recortado la ruta (Supongo que habría pocos pedidos por la zona y decidieron no venir).

Sin duda si queréis que os traigan el pedido a domicilio,este sitio NO es una opción.

Si finalmente te decides por pedir, no te quites los zapatos, uno nunca sabe si decidirán recortar tu zona 🤷🏽

(Ahora veo que hay muchas más reseñas que dicen esto mismo por lo que no es algo puntual)

mercedes M.

Solo puedo puntuar el servicio porque me anularon el pedido, hecho por su propia aplicación diciendo que habían cambiado la zona y ya no llegaban a mi casa. Además habíamos llamado para ver si estaba todo bien y me lo habían confirmado. Y a los 20 min me dicen que me cancelan. Esto no se puede tolerar.