Telepizza Mairena del Alcor - Comida a Domicilio - Mairena del Alcor, Sevilla

ismael G. R.

Quiero expresar mi profundo descontento con mi reciente experiencia con Telepizza. Realicé un pedido que resultó ser un completo desastre desde el inicio hasta el final. Para empezar, tardaron más de dos horas en entregar el pedido, lo cual ya es inadmisible. Pero eso no fue todo: las pizzas llegaron frías, lo que arruinó completamente la experiencia, y además, la bebida que pedí estaba equivocada.

Cuando intenté llamar al establecimiento para obtener respuestas, fue imposible conseguir una solución. Nadie parecía estar dispuesto a ayudar, lo que demuestra una total falta de profesionalismo y atención al cliente.

Lo peor de todo fue la actitud del repartidor: cuando intenté hacerle un comentario educado sobre la tardanza, su respuesta fue completamente agresiva e inaceptable. No esperaba este trato de una marca con la reputación de Telepizza.

En resumen, un servicio pésimo desde la atención al cliente hasta la entrega. Por supuesto, no recomendaré Telepizza a nadie después de esta experiencia. Espero que tomen medidas serias para mejorar su servicio y evitar que otros clientes pasen por lo mismo.

Noelia V.

El comportamiento que han tenido hacia nosotros ha sido penoso, estamos intentando comunicarnos con ellos y nos han colgado. Es un establecimiento de pizza muy incompetente, la comida siempre llega fría es un horror y aparte nunca nos tratan bien todas las veces que hemos pedido de ahí siempre nos han tratado fatal, burlándose de nosotr@s y riéndose ya ¡¡¡estamos hartos!!!!!! Mucho jijiji jajaja pero poco atender a los clientes. De verdad!!!! Y encima el establecimiento está siempre muy sucio por favor parece que no existe una fregona

B P.

Un servicio inmejorable y una puntualidad espectacular! La semana pasada contacté con ellos para un evento y necesitaba un pedido de unas 20 pizzas. Salomé en todo momento estuvo a mi disposición y concretamos que las pizzas estarían a las 20:30 horas. Y la hora fue tal cual a las 20:30 y las pizzas calentitas calentitas. Muchísimas gracias!

Ana M. L.

Un servicio nefasto no se para que ponen una hora de entrega si al final te la van a entregar cuando ellos quieran, en mi caso 1h más tarde. En total 2h esperando la pizza, encima llamas al local y todo son “si ya está encima reparto “ . No volveré a pedir

isabel R.

Pedí una pizza mediana para recoger y me encuentro con una pizza qe les habrá sobrado, tiesa y con ingredientes sorpresa, cuando mi pizza era con piña y jamón York. En la foto se ve claramente que la piña está añadida después de hecha cuando normalmente no es así

Jesus

Mal, horroroso, penoso... Empezando por la atención y disposiciones, falta de actitud. Para las bebidas ponen vasos de plásticos, como si de un cumpleaños se tratase, sin contar que le preguntas si se han equivocado en el precio de la bebida y te sueltan en la cara de mala forma que los ponen ellos el precio (el que les da la gana). Luego pides una pizza familiar masa fina y la ponen normal, y para escurrir el bulto dicen y aseguran que la fin es asi, sin contar con el exceso de aceite, que incluso la bandeja estaba llena, sin contar de que a la hora de estar lista, TIENES QUE IR TU A POR ELLA aunque comas en el local y estaba vacío. Sin contar que al estar vacio tenian musica como si fuese una caseta, seria para no estar aburridos. Recomendacion, no ir y ahorras problemas.

Isabel P.

Los pedidos siempre llegan tarde, da igual el día que sea , pero una noche hice el pedido online a las 21:00 , se suponía que las pizzas llegarían a las 21:55, a las 22:30 llamé 5 veces, descolgaban el teléfono y me dejaban en espera , sin contestar , cuando a la 6° vez por fin me contestaron me dijeron que iban atrasados con los pedidos, que las pizzas aún estaban en el horno, que en cuanto salieran me las mandarían, llegaron las pizzas a las 23:15 , pero el remate fue que llegaron las pizzas frías, tiesas como alpargatas, algo que me sorprendió, jamás me había pasado esto en ningún Telepizza, ni en los de Sevilla...ni el de Alcalá de Guadaira, llamé para quejarme y me dice la señorita que ella suponía que la culpa sería del repartidor que era nuevo y no encontraría la dirección, pagué 22,95€ por dos pizzas medianas que eran incomibles, no recibí ni una disculpa, ni una solución ( les enviamos otras) , estas cosas te hierven la sangre, te gastas un dinero sin cenar . Puedo entender que un día pueden estar desbordados, y los pedidos se atrasen, pero todos los días que he hecho pedidos Y que lleguen frías ya ha sido el remate. No volveré a pedir en ese local. Telepizza tiene un renombre y este local lo tira por los suelos.

Pablo R.

El dia 29/07 sobre las 22:25 hice un pedido online, 3 pizzas, una de ellas “al gusto” sin queso. Al recibir el pedido, sobre las 23:30, compruebo que está mal y lleva queso, llamo al restaurante y me dicen que enseguida me la mandan. Nunca la mandaron y me quedé sin cenar.

Edito: después de hablar con la tienda al día siguiente se aclaró el problema y se pusieron soluciones, todo perfecto